A.体調不良の場合、キャンセル料はいただいておりません。 どうか無理をなさらず、安心してご連絡ください。 日程変更を調整させていただきます。 ただし、体調不良以外による ご事情による前日のキャンセルにつきましては、 キャンセル料が発生いたします。 (※​お見積り金額の50%) 撮影枠には限りがございますため、 日程変更・キャンセルのご連絡はできるだけお早めに ご協力いただけますと幸いです。 止むを得ないご事情がある場合は 一度スタッフまでご相談ください。 ​ また、スマッシュケーキをご注文頂いていたお客様は 前日の17時までですとキャンセル料がかかりません。 前日17時以降ですとキャンセルができませんので ケーキキャンセル代として¥3,300を頂戴しております。 ​ 当日の発熱によりケーキ代がかかってしまう場合は ケーキのみお受け取り頂くことも可能ですのでご相談ください。

A.はい、空きがございましたら日程変更も可能です。 オンラインカレンダーからご予約をされたお客様は、 ご自身でのご予約変更が可能です。 また、 撮影枠には限りがございますため、 日程変更・キャンセルのご連絡はできるだけお早めに ご協力いただけますと幸いです。

A. ご安心ください。studio Amentでは、最初からお子様お一人での撮影は行いません。 当スタジオには、保育士資格を持つスタッフが常籍しております。 お子様の発達や気持ちの揺れを理解した上で、安心できる関わりを大切にしています。 まずはご家族皆様での撮影からスタートいたします。 安心できるママやパパのそばで、 スタジオの雰囲気にゆっくり慣れるところから始めます。 抱っこから降りてみたり、 気になる方へ自分で動いてみたり。 お子様のペースや興味を大切にしながら撮影を進め、 その子のタイミングを見てソロ撮影へと移ります。 緊張して固まってしまったり、 ママから離れられず泣いてしまうこともあるかもしれません。 それは成長の証と考えております。 そして、ママやパパが大好きな証です。 無理に離すことはいたしません。ママやパパも焦らなくて大丈夫です。 いつものように抱きしめてあげたり、そばにいてあげてください。 パパとママがいる安心できる空間の中で、 ゆっくりと一人でも撮影できるよう、私たちが誠心誠意サポートいたします。 また、お子様の気持ちはコントロールできるものではありません。 万が一、 ・ママから離れられなかった ・ご機嫌が整わなかった ・思うような撮影ができなかった など、ご満足いただけなかった場合は、 別日での再撮影にもご対応させていただきます。 撮影は「成功させるもの」ではなく、 ご家族にとって安心できる時間 数年後思い返した時にあたたかく思い返せる時間であることが 一番大切だと考えています。 どうぞ安心してお越しください。

A.はい、可能です。 ◾️大阪店 土日祝日のみ可能 ◾️神戸店 曜日問わず可能 ​また、トラブルを避けるため、 噛みつきや吠え癖のあるペットはご利用をお断りしております。 ご不安な点などがございましたら お気軽にお申し付けください。

A. はい、可能です。 studio Amentでは、ご希望のお客様に向けて ご予約・撮影前の【無料相談会／スタジオ見学】を行っております。 ◾️開催時間 毎日 11:45〜 ／ 16:45〜 基本は Zoomでのオンライン相談となります。 実際にスタジオをご覧になりたい場合は、 16:45〜の回のみご来店相談が可能です。 撮影の流れやプラン内容、不安なことなど、 どんな小さなことでもご相談いただけます。 公式LINEのオンラインカレンダーより 無料相談のご予約を受け付けておりますので、 どうぞお気軽にご利用ください。

A.途中で体調が悪くなってしまった場合は、 休息をとったり、別日にて再撮影をすることも可能です。 変更・再撮影料金はいただいておりませんのでご安心ください。 大事な時期ですので お身体を最優先にご来店いただけますと幸いです。 撮影前に体調がすぐれない状態でしたら、 無理なさらず、日程変更を承りますのでお気軽にご相談ください。

A.はい、可能な限り撮影はさせていただきます。 ただし、当スタジオは完全予約制のため、 次のお客様の撮影や見学のご予約が入っております。 そのため、遅刻された場合は 限られたお時間内での撮影となりますことを、あらかじめご了承ください。 遅刻のお時間によっては、 ・撮影内容を一部変更させていただく ・進行を通常より急ぎ気味で行う ・プラン内すべての撮影が難しくなる 場合がございます。 できる限りご満足いただける撮影となるよう努めておりますので、 お時間厳守にご協力いただけますと幸いです。 万が一遅れそうな場合は、できるだけお早めにご連絡ください。

A. はい、撮影は女性スタッフが担当いたします。 studio Amentには、保育士資格を持つスタッフが常籍しております。 お子様の気持ちやペースを大切にしながら、安心できる関わりを心がけておりますので、どうぞご安心ください。 ご不安な点がございましたら、事前にお気軽にご相談くださいませ。

A. はい、更衣室をご用意しております。 お着替えやおむつ替え、授乳も可能です。 studio Amentは貸切スタジオとなっておりますので、 周りを気にせず、ゆったりとお過ごしいただけます。

A.新生児や小さなお子様にはミルクをお持ちいただけますと幸いです。 オムツ(M・Lサイズ) お尻拭きはスタジオにご用意がございます。 また、 ご機嫌直しや気分転換のための、 食べやすいおやつや飲み物、お気に入りのおもちゃがあると撮影の際に リラックスして頂きやすいかと思います。

A. はい、可能です。 撮影前や撮影中など、 お好きなタイミングで授乳していただけます。 更衣室をご用意しておりますので、 そちらをご利用ください。 また、studio Amentは貸切スタジオとなっておりますので、 周囲を気にせずゆっくりとお過ごしいただけます。 ご不安なことがございましたら、スタッフまでお声がけください。